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高校教師面試應戰:交談技巧
2011年11月21日    碩博招聘網
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交談技巧
 (1)答問技巧
 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證,否則長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,心理緊張,多余的話如太多容易走題,而且會沖淡主題或遺漏主題。
 講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解應聘者的一些具體情況,切不可簡單地僅以"是"和"否"作答。應聘者應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不能給面試官留下具體的印象。
 確認提問內容,切忌答非所問。面試時,如果對用人單位提出的問題一時摸不到邊際,不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍,可能會產生乏味、枯燥之感。只有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起用人單位的興趣和注意。
 知之為知之,不知為不知。面試時遇到自己不知、不懂、不會的問題,采取回避閃爍、默不做聲、牽強附會、不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得面試官的信任和好感。
 (2)發問技巧
 面試時若面試官問及應聘者有沒有問題,可適當地問一些問題,并把提問的重點放在用人單位的需求以及如何能滿足這些需求上。通過提問的方式進行自我推銷是十分有效的。所提問題必須緊扣工作任務,緊扣職責。
 可以詢問諸如以下問題:應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰是什么?在這一職位上應該取得怎樣的成果?該職位與所屬部門的關系以及部門與公司的關系如何?該職位具有代表性的工作任務是什么?注意不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息,這會讓面試官對應聘者的面試目的是否明確產生懷疑。
 (3)談話技巧
 談話應順其自然。不要誤解、獨占話題,不要過于固執,不要插話,不要說奉承話,不要浪費口舌。
 留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機,這就需要隨時注意觀察對方反應。如果對方的眼神或表情顯示出對你所涉及的某個話題已失去了興趣,應盡快找一兩句話將話題收住。
 有良好的語言習慣。應聘者不僅要表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說話方式。
 發音清晰。有些人個別音素發音不準,這會影響到講話的整體質量,應少用或不用含有這個音素的字或詞。
 語調得體。得體的語調應該是起伏而不夸張,自然而不做作。
 聲音自然。音調不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
 音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。
 語速適宜。根據內容的重要程度、難易度及對方注意力情況,及時調節語速和節奏。
 此外,還要警惕容易破壞語言意境的現象,如過分使用語氣詞、口頭語,這不僅有礙于聽者的連貫理解,還容易引人生厭。
 (4)交談心態
 應屆畢業生初次參加招聘,如何擺正自己的心態,很大程度上關系到招聘的成敗。
 展示真實的自我。面試時切忌偽裝和掩飾,一定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生面試時故意把自己塑造一番,比如明明很內向,不善言談,面試時卻拼命表現得很外向、健談,這樣的結果既不自然,很難逃過有經驗招聘者的眼睛,也不利于自身發展。即便通過了面試,人力資源部門根據面試時的表現考慮安排的職位也未必能滿足應聘畢業生的愿望,這對個人的職業生涯也是有害的。
 以平等的心態面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態面對面試官,就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時,一定要抱著"我是在和招聘者一起討論這個問題"的心態,而不要覺得是面試官在考自己,這樣才可能作出很多精彩的論述。
 態度要坦誠。面試官一般都認為做人優于做事。所以,應聘者面試時一定要誠實地回答問題。一位企業的人事主管說,以前曾經面試過一個女孩,這個女孩面試時說她有男友,進入公司后又說沒有男友。問其原因,她說曾在一些書里看到,如果說有男友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好,面試時的欺騙行為是不利于其以后發展的。
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